Kiedy przepraszamy, bierzemy odpowiedzialność za swoje zachowanie i staramy się zadośćuczynić osobie, którą zraniliśmy. Szczere przeprosiny dają szansę na przebaczenie i pojednanie, by móc później dalej budować relację. Bez przeprosin jakość relacji pogarsza się, bo rany i krzywda oddalają od siebie. Wreszcie szczere przeprosiny uwalniają od poczucia wstydu i winy… Jak zatem przepraszać? Kluczem do …
